Regulamin

• "Usługa" — platforma API Ampost, serwer MCP, strona internetowa, panel oraz wszystkie powiązane narzędzia i funkcje.
• "Użytkownik", "Ty" — osoba fizyczna lub podmiot korzystający z Usługi.
• "Konsument" — osoba fizyczna korzystająca z Usługi w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Prawa opisane w punkcie 16 przysługują także osobie fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
• "Treści" — teksty, obrazy, filmy i inne materiały, które przesyłasz, publikujesz lub planujesz przez Usługę.
• "Połączone Platformy" — zewnętrzne platformy społecznościowe połączone z Usługą: Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, Threads, X, Bluesky, Telegram, Discord, YouTube i Pinterest.
• "API" — REST API Ampost wraz z endpointami, SDK i dokumentacją.

Korzystanie z Usługi wymaga konta. Zobowiązujesz się:

• podawać prawdziwe, aktualne i pełne dane rejestracyjne,
• aktualizować dane konta,
• chronić dane uwierzytelniające (klucze API, hasła, tokeny OAuth),
• odpowiadać za działania wykonane na Twoim koncie,
• niezwłocznie zawiadomić nas o nieuprawnionym użyciu konta.

Z Usługi mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat.

Dostęp do API podlega limitom zależnym od planu. Zobowiązujesz się:

• przestrzegać limitów opisanych w dokumentacji API,
• nie obchodzić limitów za pomocą wielu kont ani w inny sposób,
• korzystać z API zgodnie z prawem i dokumentacją,
• nie dokonywać inżynierii wstecznej ani dekompilacji Usługi, chyba że pozwala na to prawo,
• nie używać API w sposób, który może uszkodzić lub przeciążyć Usługę.

Możemy spowalniać dostęp przekraczający limity. Zawieszenie i rozwiązanie umowy reguluje punkt 15.

Nie wolno używać Usługi, aby:

• publikować treści bezprawnych, szkodliwych, zawierających groźby, obraźliwych, nękających, zniesławiających lub obscenicznych,
• rozsyłać spamu lub prowadzić skoordynowanych nieautentycznych działań,
• podszywać się pod inne osoby lub wprowadzać w błąd co do swojej tożsamości,
• naruszać praw własności intelektualnej innych osób,
• rozpowszechniać złośliwego oprogramowania,
• naruszać regulaminów Połączonych Platform,
• naruszać obowiązujących przepisów.

Nadużycia, w tym bezprawne treści publikowane przez Usługę, zgłaszaj na abuse@ampost.io. Rozpatrujemy zgłoszenia niezwłocznie, możemy usunąć treści lub zawiesić konto naruszające te zasady (punkt 15) i informujemy zgłaszającego oraz, gdy wymaga tego prawo, Użytkownika o podjętych działaniach i ich przyczynie.

Po połączeniu platform z Ampost nadal obowiązują Cię ich regulaminy. Odpowiadasz za:

• przestrzeganie regulaminów Instagrama, Facebooka, LinkedIn, TikToka, Threads, X, Bluesky, Telegrama, Discorda, YouTube i Pinteresta, w tym zasad kanałów i serwerów, na które publikujesz,
• w przypadku YouTube: Ampost korzysta z usług YouTube API, a łącząc kanał YouTube zgadzasz się przestrzegać Warunków korzystania z YouTube; do czasu zakończenia audytu Ampost przez Google YouTube może ustawiać przesłane filmy jako prywatne,
• akceptację, że obecna integracja z LinkedIn obejmuje tylko publikację na profilu członka, bez stron firmowych, analityki i komentarzy, dopóki Ampost ich nie udostępni,
• akceptację, że TikTok może ograniczyć publikację do postów prywatnych do czasu zatwierdzenia aplikacji lub Direct Post,
• zgodność Treści z wytycznymi każdej platformy,
• prawidłowość ustawień widoczności, metadanych artykułów, tekstów alternatywnych i innych ustawień LinkedIn przesyłanych przez Ampost,
• działania platform wobec Twojego konta lub Treści (zawieszenie, usunięcie, blokada).

Ampost nie odpowiada za działania Połączonych Platform, w tym zawieszenie kont, usunięcie treści lub cofnięcie dostępu do API.

Zachowujesz wszystkie prawa do swoich Treści. Udzielasz nam ograniczonej, niewyłącznej licencji na przesyłanie Treści do wskazanych przez Ciebie Połączonych Platform wyłącznie w celu świadczenia Usługi.

Oświadczasz, że:

• masz prawa, licencje i zgody potrzebne do publikacji Treści,
• Treści nie naruszają praw własności intelektualnej osób trzecich,
• deklaracje dotyczące TikToka (poziom prywatności, oznaczenia, ustawienia duetów, komentarzy i stitch, uprawnienia twórcy) są zgodne z Twoją najlepszą wiedzą,
• deklaracje dotyczące LinkedIn (widoczność, metadane artykułów, teksty alternatywne) są zgodne z Twoją najlepszą wiedzą.

Polityka prywatności opisuje, jak przetwarzamy Twoje dane. Gdy przez Ampost przetwarzasz dane osobowe innych osób, np. konta społecznościowe klientów lub współpracowników, osoby widoczne w postach albo dotyczące ich statystyki, częścią Regulaminu jest nasza umowa powierzenia przetwarzania danych (Data Processing Addendum) i przetwarzamy te dane jako Twój podmiot przetwarzający. Podmioty, które nam w tym pomagają, wymieniamy na liście podprzetwarzających.

Usługa, w tym kod, projekt, znaki towarowe, logo, dokumentacja API i identyfikacja marki, należy do Ampost i jest chroniona prawem. Regulamin daje Ci jedynie ograniczone prawo do korzystania z Usługi zgodnie z jego treścią.

Bez naszej pisemnej zgody nie możesz kopiować, modyfikować, rozpowszechniać, sprzedawać ani wynajmować Usługi ani używać naszych znaków w sposób sugerujący naszą rekomendację.

Część funkcji jest dostępna tylko w płatnych planach. Wykupując plan, zobowiązujesz się płacić opłaty podane na stronie cennika i podać ważną metodę płatności.

Sprzedaż przez Link. Płatne plany są sprzedawane przez Link, usługę Stripe: sprzedawcą rozliczającym transakcję (merchant of record) jest Stripe (Sold through Link, LLC wraz z podmiotami płatniczymi Stripe). Stripe przyjmuje płatność, nalicza i pobiera VAT, GST lub podatek od sprzedaży, wysyła potwierdzenia i faktury oraz odpowiada na pytania o płatności przez pomoc Link; do samej płatności stosuje się warunki Link. Usługę świadczy Ampost i odpowiada za nią zgodnie z Regulaminem. Cena, którą płacisz, może zawierać VAT lub podatek od sprzedaży właściwy dla Twojej lokalizacji i może być pokazana w Twojej walucie. Na wyciągu z karty lub konta zobaczysz LINK.COM* AMPOST.

Automatyczne odnowienie. Płatny plan odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego (miesięcznego lub rocznego, zgodnie z Twoim wyborem) na kolejny taki sam okres, po cenie obowiązującej w chwili odnowienia, a zapisana metoda płatności jest obciążana, dopóki nie anulujesz planu. Możesz anulować w każdej chwili w Ustawienia → Rozliczenia lub na swoim koncie Link. Anulowanie działa z końcem opłaconego okresu: do tego czasu masz dostęp i nie pobieramy kolejnych opłat. Anulowanie nie powoduje zwrotu za bieżący okres, chyba że przewiduje to gwarancja zwrotu pieniędzy, Regulamin lub prawo.

Możemy zmienić ceny, informując o tym e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Nowa cena obowiązuje od pierwszego odnowienia po upływie tego terminu, nigdy za okres już opłacony. Jeśli się nie zgadzasz, możesz anulować plan przed wejściem zmiany w życie.

14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy. Jeśli nie jesteś zadowolony z pierwszego zakupu płatnego planu, napisz na refunds@ampost.io w ciągu 14 dni od zakupu, a zwrócimy całą kwotę bez pytań. Szczegóły w polityce zwrotów. Link może też w niektórych przypadkach zwrócić płatność w ciągu 60 dni, na przykład aby rozwiązać spór o płatność; zwrot obejmuje zapłacony podatek.

Prawo odstąpienia (konsumenci w UE). Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od pierwszego zakupu bez podania przyczyny, pisząc na refunds@ampost.io lub anulując plan w Settings → Billing. Realizujemy to prawo przez gwarancję zwrotu pieniędzy: otrzymujesz pełny zwrot i nie tracisz tego prawa przez to, że od razu zacząłeś korzystać z Usługi.

Jeśli Usługa nie działa zgodnie z opisem lub jesteś z niej niezadowolony, możesz złożyć reklamację:

• e-mailem na support@ampost.io lub listownie na adres podany wyżej,
• opisując problem, kiedy wystąpił i czego oczekujesz, oraz podając e-mail konta, abyśmy mogli je odnaleźć.

Odpowiadamy na każdą reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, e-mailem, chyba że poprosisz o inną formę. Jeśli potrzebujemy dodatkowych informacji, prosimy o nie w tym terminie. Reklamację konsumenta, na którą nie odpowiemy w ciągu 14 dni, uważa się za uznaną.

Gwarantujemy, że Usługa jest zgodna z opisem na naszej stronie i działa w sposób, jakiego można rozsądnie oczekiwać, przez 2 lata od zakupu (lub przez cały czas trwania ciągłej subskrypcji). Jeśli Usługa jest niezgodna z umową, doprowadzimy ją do zgodności w rozsądnym terminie, bezpłatnie. Jeśli to niemożliwe, możesz żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.

Z ZASTRZEŻENIEM PUNKTÓW 11 I 16 USŁUGA JEST ŚWIADCZONA W STANIE "TAKIM, JAKI JEST" I "W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI", BEZ GWARANCJI, W TYM DOROZUMIANYCH GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU I NIENARUSZANIA PRAW.

Nie gwarantujemy, że:

• Usługa będzie działać bez przerw, terminowo i bez błędów,
• API Połączonych Platform pozostaną dostępne lub kompatybilne,
• wszystkie błędy zostaną usunięte,
• Usługa jest wolna od wirusów i szkodliwych elementów.

Dbamy o wysoką dostępność, ale mogą wystąpić prace konserwacyjne lub awarie. Nie odpowiadamy za przerwy spowodowane przez usługi zewnętrzne (Połączone Platformy, Supabase, Vercel).

W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO AMPOST NIE ODPOWIADA ZA SZKODY POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SZCZEGÓLNE, WTÓRNE ANI KARNE, W TYM UTRATĘ ZYSKÓW, DANYCH, MOŻLIWOŚCI KORZYSTANIA, RENOMY LUB INNE STRATY NIEMATERIALNE, WYNIKAJĄCE Z:

• korzystania lub niemożności korzystania z Usługi,
• treści publikowanych lub działań podjętych na Połączonych Platformach przez Usługę,
• nieuprawnionego dostępu do Twoich transmisji lub ich zmiany,
• błędów, wirusów lub innego szkodliwego kodu przesłanego przez Usługę.

Nasza łączna odpowiedzialność z tytułu Regulaminu nie przekracza kwoty, którą zapłaciłeś nam w ciągu 12 miesięcy przed zgłoszeniem roszczenia.

Ograniczenia te nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, szkód na osobie oraz przypadków, w których bezwzględnie obowiązujące przepisy, w tym prawa konsumenckiego, nie pozwalają ograniczyć odpowiedzialności.

Jeśli korzystasz z Usługi w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej, zwalniasz Ampost z odpowiedzialności i pokrywasz roszczenia osób trzecich, szkody, straty, koszty i wydatki (w tym uzasadnione koszty zastępstwa prawnego) wynikające z:

• korzystania przez Ciebie z Usługi,
• Twoich Treści, w tym zarzutów naruszenia własności intelektualnej,
• naruszenia przez Ciebie Regulaminu,
• naruszenia przez Ciebie praw osób trzecich lub przepisów.

Konsument odpowiada na zasadach ogólnych.

Możesz w każdej chwili usunąć konto w Settings → Account lub kontaktując się z nami. Z chwilą rozwiązania umowy tracisz dostęp do Usługi, a Twoje dane usuwamy zgodnie z Polityką prywatności.

Treści już opublikowane na Połączonych Platformach, w tym posty na LinkedIn, mogą tam pozostać po odłączeniu konta lub zakończeniu korzystania z Ampost, dopóki nie usuniesz ich bezpośrednio na danej platformie.

Rozwiązanie przez nas bez naruszenia z Twojej strony. Możemy rozwiązać umowę lub subskrypcję z przyczyny innej niż Twoje naruszenie Regulaminu (np. gdy wycofujemy plan lub nie możemy już obsługiwać Twojego kraju) z co najmniej 30-dniowym wypowiedzeniem przesłanym e-mailem. Zwracamy wtedy proporcjonalnie opłatę za opłacony okres po dniu rozwiązania. Darmowe konta (bez płatnej subskrypcji), na które nikt nie logował się i z których nie korzystano kluczem API przez 24 miesiące, możemy usunąć po 30-dniowym uprzedzeniu e-mailem; zalogowanie się przed datą podaną w e-mailu zachowuje konto. Płatnych kont nigdy nie usuwamy z powodu braku aktywności.

Zawieszenie za nadużycia lub naruszenia. Możemy natychmiast zawiesić konto albo dane klucze API, połączenia lub posty, jeśli istotnie naruszasz Regulamin lub regulamin Połączonej Platformy, nadużywasz Usługi (np. spam, złośliwe oprogramowanie, bezprawne treści, ataki na Usługę lub innych użytkowników), nie płacisz albo jeśli wymaga tego prawo, sąd lub Połączona Platforma. Podajemy przyczynę e-mailem, chyba że zabrania tego prawo lub informacja ułatwiłaby dalsze nadużycia. Jeśli nie usuniesz naruszenia w wyznaczonym rozsądnym terminie albo naruszenie jest poważne lub powtarzające się, możemy rozwiązać umowę; opłaty za opłacony okres nie podlegają wtedy zwrotowi, chyba że wymaga tego prawo. Zawieszenie lub rozwiązanie umowy możesz zakwestionować w trybie punktu 10.

Zakończenie Usługi. Jeśli zdecydujemy się zakończyć świadczenie Usługi, uprzedzimy o tym co najmniej 30 dni wcześniej e-mailem i w Usłudze. Subskrypcja zostanie anulowana, a niewykorzystana opłacona część zwrócona proporcjonalnie. Przed tą datą wyeksportuj swoje dane.

Postanowienia, które ze swej natury powinny obowiązywać po rozwiązaniu umowy, obowiązują nadal, w tym dotyczące własności intelektualnej, wyłączeń i ograniczenia odpowiedzialności, zwolnienia z odpowiedzialności i prawa właściwego.

Jeśli jesteś konsumentem:

• Regulamin nie ogranicza praw, które dają Ci bezwzględnie obowiązujące przepisy konsumenckie, w tym prawa odstąpienia od umowy (punkt 9), przepisów o zgodności usług cyfrowych z umową (punkt 11) i prawa do reklamacji (punkt 10). Postanowienie sprzeczne z tymi prawami nie wiąże Cię.
• Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności z punktów 12 i 13 nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, szkód na osobie ani zakresu, w którym nie pozwalają na nie bezwzględnie obowiązujące przepisy konsumenckie.
• Wybór prawa polskiego w punkcie 17 nie pozbawia Cię ochrony, jaką dają Ci bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju, w którym mieszkasz.
• Możesz pozwać nas przed sądem kraju, w którym mieszkasz, a my możemy pozwać Cię tylko tam.
• Możesz też skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo mediacji przed Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej (WIIH), lub z pomocy organu konsumenckiego w Twoim kraju UE. Jest to dobrowolne dla obu stron.

Regulamin podlega prawu polskiemu oraz, w odpowiednim zakresie, prawu Unii Europejskiej, z wyłączeniem norm kolizyjnych. Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) nie ma zastosowania.

Spory strony będą najpierw starały się rozwiązać polubownie. Jeśli nie uda się to w ciągu 30 dni, spór rozstrzygają wyłącznie właściwe sądy polskie, z zastrzeżeniem praw konsumentów z punktu 16.

Możemy zmienić Regulamin, np. gdy zmienia się Usługa, prawo lub zasady Połączonych Platform. O istotnych zmianach poinformujemy e-mailem lub komunikatem na stronie co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Jeśli się nie zgadzasz, możesz przed tą datą zakończyć subskrypcję i usunąć konto, a my zwrócimy proporcjonalnie opłatę za opłacony okres po tej dacie. Jeśli korzystasz z Usługi po tej dacie, obowiązuje zmieniony Regulamin.

Ampost działa z Polski. W sprawach Regulaminu napisz do nas:

• Sprawy prawne: legal@ampost.io
• Prywatność: privacy@ampost.io
• Zgłoszenia nadużyć: abuse@ampost.io
• Pomoc i reklamacje: support@ampost.io